La línea aérea mexicana Aeroméxico, como todas las empresas del sector aeronáutico en el mundo, se ha visto afectada por el confinamiento decretado por gobiernos de varios países, así como por las reticencias a viajar de turistas tanto en México como en otros países.

Sin embargo, la colaboración y el compromiso de Aeroméxico están resultando fundamentales en la repatriación de mexicanos varados en diferentes países del mundo, así como en la logística y transporte del material médico para hacer frente a la pandemia en México.

En coordinación con el gobierno de México, Aeroméxico ha establecido un puente aéreo con Shanghái para importar 1.400 toneladas de material para afrontar la pandemia del coronavirus. En esta operación sin precedentes un gran equipo de sobrecargos, personal de tierra, mantenimiento, pilotos, aeropuertos, cargo y corporativo, han volado como un mismo equipo por México.

En el caso de los vuelos para pasajeros de la ruta México-España, la aerolínea tuvo que mantener en tierra sus flota durante la mitad de abril, pero ha ido retomando la actividad poco a poco operando 1 vuelo semanal durante mayo y a partir del 1 de junio incrementó a 2 vuelos semanales y aumentará a 3 vuelos semanales a partir del 15 de junio.

En su página web informa que, por disposición oficial del gobierno español debido a la situación por el COVID-19, las personas que viajen a dicho país tendrán que aplicar las siguientes medidas:

• Uso obligatorio de cubrebocas (mascarilla) durante tu vuelo y en el aeropuerto, desde y hacía este destino.

• Limitación de circulación de personas durante la vigencia del estado de alarma, por lo cual únicamente se podrá circular por las vías de uso público para determinadas actividades:

  • a) Adquisición de alimentos, productos farmacéuticos y de primera necesidad.

  • b) Asistencia a centros, servicios y establecimientos sanitarios.

  • c) Por causas de fuerza mayor o situación de necesidad.

Por lo tanto el gobierno de España desaconseja viajar a este país en caso que no sea estrictamente necesario.

En todo caso, en cualquier desplazamiento deberán respetarse las recomendaciones y obligaciones dictadas por las autoridades sanitarias.

• Todos los pasajeros que lleguen a España deberán someterse a un periodo de cuarentena de 14 días.

• Durante el periodo de cuarentena las personas que lleguen del extranjero, deberán permanecer en su domicilio o alojamiento, debiendo limitar sus desplazamientos a la realización de las actividades mencionadas anteriormente.

• Todos los desplazamientos se realizarán obligatoriamente con cubrebocas (mascarilla). De igual manera deberán aplicar todas las medidas de higiene y/o prevención de la transmisión del virus.

• Quedan exentos de estas medidas los trabajadores transfronterizos, transportistas y las tripulaciones, así como los profesionales sanitarios que se dirijan a ejercer su actividad laboral, siempre que no hayan estado en contacto con personas diagnosticadas de COVID-19.

• Todos los pasajeros que ingresen a España deberán responder un formulario de salud pública. Este formulario deberá presentarse impreso a doble cara y se solicitará uno por familia (si es el caso) o por cliente.

• También Aeroméxico cambió de ubicación en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas hasta nuevo aviso. Para documentación de equipaje y Check-in, favor de acudir a los mostradores 800 y hasta el 885 ubicados en la Terminal 4.

Como la seguridad de su equipo y de sus pasajeros son lo más importante, Aeroméxico ha establecido una serie de normas desde antes y durante el viaje que consisten en:

• Proceso detallado de higiene manual y nebulización (en toda la cabina, mesas de servicio, asientos, descansabrazos, pantallas, ventanas, etc)

• Evaluación médica a tripulaciones y personal del aeropuerto

• Entrega de insumos de protección (caretas, guantes y cubrebocas)

• Desinfección constante de nuestras instalaciones y superficies en el aeropuerto

• Alineación de protocolo con proveedores y autoridades

• Medidas de distanciamiento social en documentación, abordaje y al recoger el equipaje

• Servicio en mostradores intercalados (uno sí y uno no)

• Gel antibacterial en cada mostrador abierto y en las salas de última espera

• Escaneo de temperatura a todos los clientes

• Encuestas y entevistas de salud a pasajeros

• Voceo constante de medidas

• No hay contacto con teléfono celular del cliente al escanear el pase de abordar

• Política de uso esencial de cubrebocas durante el vuelo para todos los pasajeros (excepto al recibir alimento y en caso de despresurización de la cabina)

• Abordaje inverso (primero filas traseras y al último filas delanteras)

• Gel antibacterial en la puerta del avión

• La tripulación da servicio con mascarillas y guantes Muestra individual de gel antibacterial por persona en vuelos internacionales

• Sistema de filtración de aire HEPA que elimina el 99% de virus y bacterias que asegura un ambiente sano y seguro a bordo.

• Voceos promoviendo la sana distancia durante el vuelo

Una vez que se supere la contingencia ocasionada por la pandemia y la restricción de movimientos se relaje, Aeroméxico será un pilar fundamental para llevar y traer a las personas que buscan reencontrarse con los suyos o retomar negocios que quedaron pendientes. Con la vuelta de las operaciones de Aeroméxico #MEXICOVUELVE